詐騙提醒｜請務必留意假冒客服、假連結與假付款指示
請務必留意假冒客服、假連結與假付款指示
為保障您的權益，BELEX-倍力適 提醒您：本網站不會以任何理由要求您進行下列操作。
一、我們不會要求您
- 操作 ATM、網路銀行或超商機台進行「取消訂單」、「解除分期」、「退款」、「解除重複扣款」或任何帳務設定。
- 提供信用卡完整卡號、有效期限、背面安全碼（CVV）、銀行帳戶密碼、網路銀行密碼、簡訊驗證碼或一次性密碼（OTP）。
- 透過 LINE、簡訊、Email 或不明連結進行付款、登入會員、填寫信用卡資料或提供個人資料。
- 以「系統錯誤」、「訂單異常」、「重複扣款」、「誤設分期」、「升級會員」、「對帳異常」、「退款失敗」等理由，要求您立即轉帳或依照指示操作。
- 要求您加入來路不明的 LINE 帳號、社群帳號，或透過非官方管道處理訂單、退款、付款或會員資料。
二、BELEX 官方聯繫方式
請務必透過下列官方管道確認資訊：
- 官方網站：請以本網站網址為準，並確認瀏覽器網址列是否正確。
- 客服信箱／客服電話：請以官網「聯絡我們」頁面公告之資訊為準。
- 官方社群帳號：請以官網連結導向之帳號為準，避免相信來路不明之私訊帳號。
若您接獲可疑電話、簡訊、Email 或社群訊息，請勿直接依照對方指示操作，請先透過 BELEX 官網客服管道與我們確認。
三、常見詐騙話術
若您聽到以下說法，請提高警覺：
- 「您的訂單被設定成分期付款，需要到 ATM 解除。」
- 「系統錯誤，導致重複扣款，需要您操作網銀或 ATM。」
- 「您被升級成會員／批發商，每月會自動扣款，需要取消設定。」
- 「請提供驗證碼，我們才能幫您取消訂單或退款。」
- 「請點擊此連結填寫資料，即可領取補助、折扣、退款或優惠。」
- 「客服主管、銀行專員或金流人員稍後會致電協助您操作。」
- 「若不立即處理，帳戶會被凍結、信用卡會被扣款或訂單會異常。」
四、正確處理方式
若您接獲疑似詐騙訊息或電話，請依下列方式處理：
- 不要點擊不明連結。
- 不要提供信用卡資料、帳戶密碼、簡訊驗證碼、OTP 或其他個人資料。
- 不要操作 ATM、網路銀行、超商機台或轉帳。
- 請先掛斷電話，並透過 BELEX 官網公布之客服管道與我們確認。
- 不要使用對方提供的電話、LINE、連結或客服帳號聯繫。
- 如仍有疑慮，可撥打 165 反詐騙諮詢專線 查證。
五、若您已經提供資料或完成轉帳
若您已點擊可疑連結、提供信用卡資料、帳戶資料、驗證碼，或已依照指示轉帳，請立即採取下列措施：
- 立即聯繫您的發卡銀行或往來銀行，申請停卡、止付、帳戶風險控管或其他必要處理。
- 立即撥打 165 反詐騙諮詢專線 尋求協助。
- 保留相關電話號碼、簡訊、LINE 對話、Email、轉帳紀錄、網址截圖等資料。
- 儘速至就近派出所報案。
六、重要提醒
任何要求您「立即」操作付款、轉帳、ATM、網路銀行，或要求您提供驗證碼、OTP、信用卡資訊、帳戶密碼的情境，都極有可能是詐騙。
BELEX－倍力適 不會要求您透過 ATM 或網路銀行解除分期、取消扣款或操作退款。請您務必提高警覺，保護自身權益。
BELEX－倍力適 不會要求您透過 ATM 或網路銀行解除分期、取消扣款或操作退款。請您務必提高警覺，保護自身權益。
**提醒您：**任何要求您「立刻」操作付款或提供驗證碼的情境，幾乎都是詐騙。
