常見問題 Q&A

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常見問題/Q&A

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🔥 熱門問題

問/Q1 : 請問尺寸如何挑選?
- 答/A : 尺寸測量方式請詳見「尺寸如何挑選」
問/Q2 : 多久出貨?多久會到?
- 答/A : 各物流的到貨時間均不相同，請詳見「運送政策」
問/Q3 : 可以退換貨嗎?
- 答/A : 退換貨的詳細規範請詳見「退換貨政策」
問/Q4 : 有發票嗎?
- 答/A : 我們目前是紙本發票，發票會隨貨附上

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② 物流與配送

問/Q1 : 有哪些物流?
- 答/A : 7-11、全家、新竹物流、郵局、台中市西屯特定地點面交 (詳細詢問官方LINE)
問/Q2 : 多久會收到商品?
- 答/A : 各物流配送時間不同(配送系統正常為前題)
  - 超商 : 不含國定假日，寄出後約2~3天到貨 (特定地區/離島除外)
  - 宅配 : 不含國定假日，平日寄出後隔天到貨，有些地區禮拜六會照常配送，可詢問該地區的新竹物流營業所 (特定地區/離島除外)
  - 郵局 : 不含國定假日，平日寄出後隔天到貨 (假日不配送) (特定地區/離島除外)
問/Q3 : 可指定到貨時段嗎?
- 答/A : 宅配可備註希望時段，但能以物流安排為主。如果司機到達時您不在家，可以在聯絡上司機後請他送往鄰近的超商，您在去取件即可
問/Q4 : 付款後可更改地址/訂單內容嗎?
- 答/A : 出貨前可協助更改訂單內容，出貨後則無法修改。如要更改地址或是收件超商，因系統限制將無法更改
問/Q5 : 超商包裹逾期未取會怎樣?
- 答/A : 包裹會退回，我們會協助重寄 (但可能會產生二次運費並由買家負擔)

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