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運送政策

一、送貨方式

配合物流


宅配到府

配合物流:新竹物流
適用地區:台灣本島

超商取貨
配合超商:7-11、全家
適用地區:台灣本島及外島指定超商門市


二、配送天數與地區

宅配到府

配送天數:商品寄出後約 1-2 個工作天送達

適用地區:台灣本島

超商取貨

配送天數:商品寄出後約 2-3 個工作天送達指定門市
適用地區:台灣本島及外島指定超商門市


宅配以及超商物流實際配送時間仍可能因物流量、節慶假日、天候狀況、偏遠地區、外島配送或其他不可抗力因素而有所延遲。


三、出貨說明

  1. 工作日當天下午 2:00 前完成付款之訂單,原則上將於當日安排出貨;下午 2:00 後成立或完成付款之訂單,將於下一個工作天起依序安排出貨。
  2. 出貨作業時間不包含例假日、國定假日及連續假期。若遇假日,訂單將順延至下一個工作天依序安排出貨。
  3. 若遇節慶假日、連續假期、訂單量較大、天災、物流異常、庫存調度或其他不可抗力因素,出貨及配送時間可能有所延遲。
  4. 若選擇 宅配到府,實際配送時間將依宅配物流司機配送路線及物流作業狀況為準。
  5. 若選擇 超商取貨,請留意到貨簡訊通知,並於商品送達門市後 7 天內完成取貨。若因逾期未取、無故未取或個人因素導致商品退回,相關運費或再次寄送費用將由顧客自行負擔。
  6. 請於下單時確認收件人姓名、電話、地址或取貨門市資料是否正確。若因資料填寫錯誤導致配送失敗、商品退回或重新寄送,相關費用將由顧客自行負擔。